(1) أهداف تطبيق الكشك: أهم مسألة عند النظر في الكشك هي توضيح ما تنوي بالضبط القيام به. على سبيل المثال، قد يحتاج البعض إلى تطبيق الكشك لتسريع عملية الدفع أو تقليل الطابور في الصف، أو حتى تحويل عبء العمل الروتيني للموظفين إلى الآلية من خلال الكشكات.
(2) الوظائف: يتميز الكيوسك بتكامل الأجهزة الاختيارية. يجب على أصحاب الأعمال تحديد الوظائف التي يحتاجونها بعد الوصول إلى الاحتياجات.
(3) الميزانية: معرفة أين يتم إنفاق أموالك أمر حاسم لأي مشروع شراء. بشكل عام، تحتوي أجهزة الكيوسك على العديد من الأجزاء، بما في ذلك البرمجيات والأجهزة والأجهزة الاختيارية والتعديلات المخصصة، وما إلى ذلك. ليس من الضروري على أصحاب الأعمال شراء كل جزء، ولكن تلبية المتطلبات والفائدة هي الأولوية الرئيسية.
(4) الجمهور المستهدف: يعتبر قبول الجمهور المستهدف أمرًا حاسمًا بالنسبة لأصحاب الأعمال في اتخاذ قرار إنشاء كشكات. بمجرد أن يبدأ أصحاب الأعمال في تطبيق الكشكات، فإنها بالتأكيد تؤثر، وتغير حتى وضع الأعمال الحالي. يجب أن تقدم تجارب جديدة تكون أسهل وأسرع وأبسط للعملاء، بحيث يكونون ميالين لاستخدام التطبيق الجديد.
(5) صيانة الكيوسك: بشكل عام، يكون الكيوسك أكبر من نقطة البيع في الحجم، وهو أيضًا أكثر تعقيدًا لأنه يحتوي على مكونات وملحقات مختلفة. يجب على أصحاب الأعمال أخذ فترة الخدمة الروتينية وإعادة تعبئة المنتجات وإصلاح الأعطال العاجلة في الاعتبار عند اختيار الكيوسك، والتأكد من أن الصيانة لن تكون عبئًا على العمل.
(6) الأمان: يتضمن مسألة الأمان بشكل رئيسي الأجهزة والبرمجيات. بالنسبة للعملاء، قد يكونون قلقين بشأن حماية بياناتهم الشخصية خلال عملية التعامل بأكملها - وهذا أمر حاسم أيضًا لأصحاب الأعمال للحفاظ على سلامة بيانات العملاء. عندما يبدأ أصحاب الأعمال في تطبيق أجهزة الكيوسك، يجب عليهم التأكد من أن أجهزة الكيوسك الذاتية الخدمة قوية ومتينة وستعمل بشكل جيد لتقديم الخدمات للزوار.

بناءً على المعايير المذكورة أعلاه، يمكنك تجميع جميع المعلومات أولاً، وتحديد المزايا والميزات التي تمتلكها، واختيار نوع مناسب من الكيوسك لملاءمة عملك. نوصيك بأن تفكر ببساطة في المواقع المثلى الممكنة أولاً وتبدأ في تطبيق الكيوسك. يمكنك جمع والوصول إلى بيانات المستهلكين بعد بدء استخدام الكيوسك، وضبط نموذج عملك اعتمادًا على الظروف.

البيانات التي تقوم بجمعها مهمة. إنه المفتاح الذي يشير إلى أن عليك اتخاذ القرار التالي. إذا لم تكن نتائج تطبيق الكشك كما هو متوقع، حاول تتبع عملية التطوير للخلف، وتحليل أي أسباب محتملة تؤثر على أداء الكشك، وتعديل الاستراتيجية للتكيف مع الوضع التجاري. من المشجع أيضًا معرفة تجارب العملاء في استخدام كيوسك الخاص بك. يمكن أن تعطيك ملاحظاتهم المباشرة وجهة نظر مختلفة حول الترتيب وتطبيق أجهزة الخدمة الذاتية.

المنتجات ذات الصلة

عتاد كشك ذاتي الطلب بحجم 32 بوصة مع معالج Intel® Bay Trail J1900

KS-1532

توفر الكشك الرقمي للطلب الذاتي بحجم 32 بوصة سهولة الاستخدام...

تفاصيل