(1) اهداف برنامه کیوسک: مهمترین مسئله در نظر گرفتن یک کیوسک، روشن کردن این است که دقیقاً قصد دارید چه کاری با آن انجام دهید. به عنوان مثال، برخی احتیاج دارند که کیوسک ها را برای افزایش سرعت فرآیند تسویه حساب یا کاهش صف در خط، یا حتی تبدیل بار کار روزمره کارمندان به خودکاری توسط کیوسک ها استفاده کنند.
(2) عملکرد: کیوسک دارای امکان ادغام دستگاه‌های اختیاری است. صاحبان کسب و کار باید پس از دسترسی به نیازها تعیین کنند که چه عملکردهایی را نیاز دارند.
(3) بودجه: دانستن کجا پولتان صرف می‌شود برای هر پروژه خرید بسیار حیاتی است. به طور کلی، کیوسک‌ها شامل بسیاری از قطعات می‌شوند، از جمله نرم‌افزار، سخت‌افزار، دستگاه‌های اختیاری، تنظیمات سفارشی و غیره. برای صاحبان کسب و کار لازم نیست هر قطعه را خریداری کنند، بلکه برآورده کردن نیازها و کارایی اولویت اصلی است.
(4) مخاطبان هدف: قبولی مخاطبان هدف برای صاحبان کسب و کار در تصمیم‌گیری برای راه‌اندازی کیوسک‌ها بسیار حائز اهمیت است. هنگامی که صاحبان کسب و کار شروع به استفاده از کیوسک‌ها می‌کنند، بدون شک تأثیری روی حالت فعلی کسب و کار دارد، حتی آن را تغییر می‌دهد. باید تجربیات جدیدی را به ارمغان بیاورد که برای مشتریان آسان‌تر، سریع‌تر و ساده‌تر باشد، تا آنها تمایل داشته باشند از این برنامه جدید استفاده کنند.
(5) نگهداری کیوسک: به طور کلی، کیوسک در اندازه از ترمینال POS بزرگتر است و همچنین پیچیده تر است زیرا شامل اجزا و لوازم جانبی مختلف است. صاحبان کسب و کار باید در انتخاب کیوسک به فاصله زمانی خدمات روزانه، تجدید محصول و رفع مشکلات فوری توجه کنند و مطمئن شوند که نگهداری برای کسب و کار باری نخواهد بود.
(6) امنیت: مسئله امنیت عمدتاً شامل سخت‌افزار و نرم‌افزار است. برای مشتریان، ممکن است نگران باشند که آیا اطلاعات شخصی آنها در طول فرآیند تراکنش به خوبی محافظت می‌شود - و این همچنین برای صاحبان کسب و کار برای حفظ امنیت داده‌های مشتریان بسیار حائز اهمیت است. وقتی صاحبان کسب و کار شروع به استفاده از کیوسک‌ها می‌کنند، باید اطمینان حاصل کنند که کیوسک‌های خودپرداز قوی و محکم هستند و به خوبی عمل کرده و خدماتی را به بازدیدکنندگان ارائه می‌دهند.

با توجه به معیارهای فوق، می‌توانید ابتدا تمام اطلاعات را با هم جمع‌آوری کنید، مزایا و ویژگی‌هایی که دارید را شناسایی کنید و نوع مناسبی از کیوسک را برای تطبیق با کسب و کار خود انتخاب کنید. ما پیشنهاد می‌دهیم که ابتدا به مکان‌های بهینه ممکن فکر کنید و شروع به استفاده از کیوسک کنید. پس از شروع استفاده از کیوسک‌ها، می‌توانید داده‌های مصرف‌کنندگان را جمع‌آوری و دسترسی پیدا کنید و بسته به شرایط، مدل کسب و کار خود را تنظیم کنید.

داده‌هایی که شما جمع‌آوری می‌کنید مهم است. این کلید است که نشان می‌دهد باید تصمیم بگیرید. اگر نتایج اعمال کیوسک به عنوان انتظار شما نباشد، سعی کنید فرآیند توسعه را بازپیگیری کنید، هر دلیل ممکنی که بر عملکرد کیوسک تأثیر می‌گذارد را تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی را برای مقابله با وضعیت تجاری تغییر دهید. همچنین تشویق می شود تا تجربیات مشتریان در استفاده از کیوسک شما را بدانید. بازخورد مستقیم آنها می‌تواند به شما دیدگاهی متفاوت درباره ترتیب و استفاده از کیوسک‌های خدمات خودکار ارائه دهد.

محصولات مرتبط

سخت‌افزار کیوسک خودسفارش دیجیتال ۳۲ اینچی با پردازنده Intel® Bay Trail J1900

KS-1532

با ارائه راحتی برای مشتریان، سخت افزار سفارش خودکار...

جزئیات