(1) Мета кіоскової програми: Найважливіше питання, коли ви розглядаєте кіоск, - це уточнити, що саме ви плануєте з ним робити. Наприклад, деяким може знадобитися використовувати кіоски для прискорення процесу реєстрації або зменшення черги, або навіть перетворити рутинну роботу співробітників на автоматизацію за допомогою кіосків.
(2) Функціональність: Кіоск має можливість інтеграції додаткових пристроїв. Власники бізнесу повинні визначити, які функції їм потрібні після оцінки потреб.
(3) Бюджет: Знання, куди йде ваші гроші, є критичним для будь-якого проекту з покупок. В загальному, кіоски містять багато частин, включаючи програмне забезпечення, апаратне забезпечення, додаткові пристрої, налаштування на замовлення тощо. Для власників бізнесу не обов'язково придбати кожну частину, але головним пріоритетом є задоволення вимог і користування.
(4) Цільова аудиторія: Прийняття цільової аудиторії є критичним для власників бізнесу при вирішенні, чи встановлювати кіоски чи ні. Як тільки власники бізнесу починають застосовувати кіоски, це безумовно впливає, навіть змінює існуючий спосіб ведення бізнесу. Він повинен принести нові враження, які будуть легшими, швидшими і простішими для клієнтів, щоб вони були схильні використовувати нову програму.
(5) Обслуговування кіоску: Загалом, кіоск більший за розміром, ніж POS-термінал, і він також складніший, оскільки містить різні компоненти та периферійні пристрої. Власники бізнесу повинні враховувати регулярний інтервал обслуговування, поповнення продукту та невідкладні виправлення несправностей при виборі кіоску, і переконатися, що обслуговування не стане тягарем для бізнесу.
(6) Безпека: Питання безпеки в основному стосується апаратного та програмного забезпечення. Для клієнтів може бути важливо, чи їх особисті дані належним чином захищені протягом всього процесу транзакції - і це також критично для власників бізнесу, щоб зберігати дані клієнтів в безпеці. Коли власники бізнесу починають використовувати кіоски, вони повинні переконатися, що самообслуговування кіосків міцні та стійкі і будуть працювати належним чином, щоб надавати послуги відвідувачам.

На основі вищезазначених критеріїв, ви можете спочатку зібрати всю інформацію, визначити переваги та особливості, які у вас є, і вибрати відповідний тип кіоску, що підходить для вашого бізнесу. Ми рекомендуємо спочатку просто подумати про можливі оптимальні місця і почати використовувати кіоски. Ви зможете збирати та отримувати доступ до даних споживачів після початку використання кіосків і змінювати свою бізнес-модель залежно від обставин.

Зібрані вами дані є важливими. Це ключ, який вказує, що вам потрібно прийняти наступне рішення. Якщо результати застосування Кіоску не відповідають очікуванням, спробуйте відслідкувати процес розробки, проаналізувати можливі причини, що впливають на продуктивність Кіоску, та змінити стратегію для впорядкування ситуації в бізнесі. Також рекомендується знати досвід клієнтів з використання вашого кіоску. Їх прямий відгук може дати вам іншу перспективу на організацію та застосування самообслуговувальних кіосків.

Супутні продукти

32-дюймовий апаратний кіоск для самостійного замовлення з процесором Intel® Bay Trail J1900

KS-1532

Надаючи зручність для клієнтів, апаратне забезпечення...

Деталі