Устранение неполадок и техническая поддержка POS-системы.
Общие проблемы при работе с POS-системой.
Загрузка драйвера
(1) Обратитесь к разделу "ЗАГРУЗКА" и нажмите "POS-система" в категории продукта.
(2) Выберите нужную модель продукта и нажмите, чтобы загрузить связанные файлы.
*Если нет драйвера, совместимого с вашим продуктом, свяжитесь с нами для получения расширенной технической поддержки.
Если систему нельзя включить
(1) Удалите все внешние подключаемые устройства.
(2) Подключите адаптер питания и включите его, чтобы проверить, горит ли индикатор питания.
*Если индикатор питания не горит и вентилятор системы не работает, замените адаптер питания и проверьте, включается ли система.
*Если индикатор питания горит, но звуковой сигнал и информация о P.O.S.T. или системе не отображаются на экране, это означает, что материнская плата, возможно, больше не функционирует. Пожалуйста, выключите и отправьте обратно для дальнейшего исследования.
Если система не может подключиться к сети
(1) Проверьте, работает ли хаб или коммутатор.
(2) Проверьте, подключен ли сетевой кабель RJ45.
(3) Проверьте, горит ли индикатор LAN.
*Если индикатор LAN не горит, попробуйте переустановить сетевую карту.
*Если индикатор LAN по-прежнему не горит после переустановки сетевой карты, возможно, сетевая цепь материнской платы не функционирует нормально. Пожалуйста, выключите и отправьте обратно для дальнейшего исследования.
О подходящей операционной системе для POS-системы
Продукты TYSSO поставляются с предустановленной операционной системой (ОС). Каждый продукт совместим с отдельной ОС в зависимости от номера модели. См. раздел "ПРОДУКТЫ" для подробных спецификаций каждой модели.
*Если ОС, которую вы хотите установить, не указана в спецификации продукта, свяжитесь с нами для получения расширенной технической поддержки.