De probleemoplossing en technische ondersteuning van het POS-systeem.
De veelvoorkomende operationele problemen bij POS-systemen.
Stuurprogramma downloaden
(1) Raadpleeg de sectie "DOWNLOADEN" en klik op "POS-systeem" in de productcategorie.
(2) Selecteer het productmodel dat u nodig heeft en klik om de bijbehorende bestanden te downloaden.
*Als er geen driver compatibel is met uw product, neem dan contact met ons op voor geavanceerde technische ondersteuning.
Als het systeem niet kan worden ingeschakeld
(1) Verwijder alle externe plug-in apparaten.
(2) Sluit de voedingsadapter aan en schakel in om te controleren of de stroom-LED brandt of niet.
*Als de stroom-LED niet brandt en de systeemventilator niet werkt, vervang dan de voedingsadapter en controleer of het systeem werkt.
*Als de stroom-LED brandt, maar de zoemer niet piept en het scherm geen P.O.S.T. of systeeminformatie weergeeft, betekent dit dat het moederbord mogelijk niet meer functioneert. Schakel het apparaat uit en stuur het terug voor verder onderzoek.
Als het systeem geen verbinding kan maken met het netwerk
(1) Controleer of de hub of switch operationeel is.
(2) Controleer of de RJ45 LAN-kabel is aangesloten.
(3) Controleer of de LAN-LED brandt.
*Als de LAN-LED niet brandt, probeer dan de LAN-kaart opnieuw te installeren.
*Als de LAN-LED nog steeds niet brandt na het opnieuw installeren van de LAN-kaart, functioneert het netwerkcircuit van het moederbord mogelijk niet normaal. Schakel het apparaat uit en stuur het terug voor verder onderzoek.
Over het geschikte besturingssysteem voor het POS-systeem
De producten van TYSSO worden geleverd met een vooraf geïnstalleerd besturingssysteem (OS). Elk product is compatibel met een individueel OS, afhankelijk van het modelnummer. Raadpleeg de sectie "PRODUCTEN" voor de gedetailleerde specificaties van elk model.
*Als het besturingssysteem dat u wilt installeren niet wordt vermeld in de productspecificatie, neem dan contact met ons op voor geavanceerde technische ondersteuning.