De probleemoplossing en technische ondersteuning van printers.
De veelvoorkomende operationele problemen bij printers.
Printer Zelftest
Met deze functie kan de gebruiker een zelftest uitvoeren en de instellingen van de printerunit afdrukken:
(1) Zet de printer uit.
(2) Druk op de Papierinvoerknop en houd deze ingedrukt.
(3) Zet de stroomschakelaar van de printer aan.
(4) Laat de Papierinvoerknop los. De indicatoren knipperen en vervolgens begint de printer de zelftestgegevens af te drukken.
Als er niets wordt afgedrukt na het vervangen van de rol papier
(1) Druk op de knop voor het openen van de hoes.
(2) Controleer of de papierrol in de juiste richting is geplaatst.
(3) Trek de juiste lengte papier uit de printer en sluit de hoes.
*Als de printer nog steeds niets kan afdrukken, neem dan contact met ons op voor geavanceerde technische ondersteuning.
Als er een papierstoring optreedt
(1) Zet de printer uit.
(2) Druk op de knop voor het openen van de hoes om de hoes te openen.
(3) Verwijder het vastgelopen papier en maak de papiersnippers schoon.
(4) Installeer de papierrol opnieuw en sluit de printerhoes.
*Als de papierrolgleuf vastzit door vastgelopen papier en papiersnippers, probeer dan voorzichtig schoon te maken en verwijder het niet met geweld. Als u het vastgelopen papier nog steeds niet kunt verwijderen na de bovenstaande stappen, neem dan contact met ons op voor geavanceerde technische ondersteuning.
Onderhoud van de snijder
(1) Zet de printer uit.
(2) Zet de printer aan en de printer zal initialiseren en de snijder resetten.
*Gebruikers kunnen ook de snijder handmatig terugzetten naar de oorspronkelijke positie:
(1) Druk op de knop voor het openen van de hoes.
(2) Verwijder voorzichtig de voorklep van de printer.
(3) Er bevindt zich een afstelwiel in de snijder. Draai het afstelwiel om de snijder terug te zetten naar de positie.
Let op: Verwijder de voorklep niet met kracht om beschadiging van de snijder of printkop te voorkomen.