La risoluzione dei problemi e il supporto tecnico del sistema POS.
I problemi operativi comuni del sistema POS.
Download del driver
(1) Fare riferimento alla sezione "DOWNLOAD" e fare clic su "POS System" nella categoria dei prodotti.
(2) Selezionare il modello di prodotto necessario e fare clic per scaricare i file correlati.
*Se non è disponibile un driver compatibile con il vostro prodotto, contattateci per un supporto tecnico avanzato.
Se il sistema non può essere acceso
(1) Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati.
(2) Collega l'adattatore di alimentazione e accendilo per verificare se il LED di alimentazione si accende o meno.
*Se il LED di alimentazione non si accende e la ventola del sistema non funziona, sostituisci l'adattatore di alimentazione e verifica se il sistema si accende.
*Se il LED di alimentazione si accende, ma il buzzer non emette suoni e lo schermo non mostra alcuna informazione di P.O.S.T. o di sistema, significa che la scheda madre potrebbe non funzionare più. Si prega di spegnere e inviarlo per ulteriori esami.
Se il sistema non riesce a connettersi alla rete
(1) Verificare se l'hub o lo switch è funzionante.
(2) Verifica se il cavo LAN RJ45 è collegato.
(3) Verifica se il LED LAN è acceso.
*Se il LED LAN non si accende, prova a reinstallare la scheda LAN.
*Se il LED LAN non si accende ancora dopo aver reinstallato la scheda LAN, il circuito di rete della scheda madre potrebbe non funzionare correttamente. Si prega di spegnere e inviarlo per ulteriori esami.
Informazioni sul sistema operativo compatibile per il sistema POS
I prodotti di TYSSO sono dotati di un sistema operativo preinstallato (OS). Ogni prodotto è compatibile con un OS individuale a seconda del numero di modello. Consulta la sezione "PRODOTTI" per le specifiche dettagliate di ciascun modello.
*Se il sistema operativo che desideri installare non è elencato nelle specifiche del prodotto, contattaci per un supporto tecnico avanzato.