Mengapa Kiosk semakin banyak digunakan dalam berbagai bidang?
Dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang dikombinasikan dengan IoT (Internet of Things), E-Commerce telah memiliki dampak besar pada toko fisik seperti ritel atau gudang. Setelah konsumen terbiasa dengan kenyamanan dan aksesibilitas E-Commerce, mereka mungkin mengharapkan pengalaman konsumen mereka menjadi mudah, cepat, dan akurat, bahkan meminimalkan kontak langsung tatap muka dengan para pegawai toko. Semua alasan ini membuat Self-Service Kiosk menjadi solusi bisnis untuk berbagai aplikasi industri.
Jika konsumen berada di toko ritel atau gudang, mereka dapat melakukan pembayaran melalui Self-Service Kiosks sendiri. Ini membawa manfaat dalam mempersingkat waktu tunggu untuk pembayaran, dan menyediakan berbagai metode pembayaran tanpa kontak seperti NFC/RFID atau EMV. Konsumen memiliki lebih banyak pilihan untuk memutuskan cara pembayaran yang mereka inginkan.
Self-Service Kiosk juga memberikan manfaat bagi pemilik dan staf. Ini mengurangi beban staf yang tidak terikat pada meja kasir, sehingga mereka dapat fokus pada prioritas lain di toko. Sementara itu, ini juga menyediakan alternatif untuk kekurangan tenaga kerja bagi pemilik dan berperan dalam menyediakan layanan termasuk kasir, stasiun informasi, tanda digital, dll.
Sejak tahun 2020, tren permintaan Kios semakin meningkat di kalangan industri setelah pandemi global COVID-19. Mode bisnis ritel dan grosir yang ada juga menghadapi tantangan berkurangnya kontak langsung antara orang, yaitu, pada saat yang sama, meningkatkan bagian self-checkout pelanggan. Untuk mencegah terjadinya wabah, orang-orang semakin sadar akan menjaga jarak sosial, mencuci tangan secara teratur, menggunakan hand sanitizer, memakai masker, dan mengurangi kegiatan keluar yang tidak perlu serta interaksi langsung dengan orang lain. Hari ini, pembayaran tanpa kontak dan self-checkout telah menjadi tren bisnis di masa depan. Self-Service Kiosk adalah solusi alternatif baru bagi pemilik bisnis untuk beradaptasi dengan pasar pasca-pandemi.
- Produk Terkait
Perangkat Keras Kiosk Serbaguna & Meja Kasir Berukuran 21,5 Inci
KS-MX21
Hardware Kiosk Multipurpose & Countertop berukuran 21,5 inci menyediakan aksesibilitas untuk...
rincian