Si los consumidores están en una tienda minorista o un almacén, pueden pagar a través de los quioscos de autoservicio por sí mismos. Esto tiene la ventaja de reducir el tiempo de espera en la caja y ofrecer diversos métodos de pago sin contacto, como NFC/RFID o EMV. Los consumidores tienen más opciones para decidir cómo quieren pagar.

El quiosco de autoservicio también trae beneficios para los propietarios y el personal. Reduce la carga del personal al no estar atado al mostrador de pago, lo que les permite centrarse en otras prioridades en las tiendas. Al mismo tiempo, también proporciona una alternativa a la escasez de mano de obra para los propietarios y desempeña un papel multifuncional al ofrecer servicios que incluyen el pago, la estación de información, la señalización digital, etc.

Desde 2020, la tendencia de solicitar quioscos entre las industrias ha estado en aumento después de la pandemia global de COVID-19. Los modos de negocio existentes de venta al por menor y al por mayor también enfrentan los desafíos de la disminución del contacto mutuo directo entre las personas, es decir, al mismo tiempo, aumentando la proporción de autoservicio de los clientes. Para la prevención de brotes, las personas están tomando conciencia de la importancia del distanciamiento social, lavado frecuente de manos y desinfección, uso de mascarillas y otras medidas como reducir las salidas innecesarias y las interacciones directas con otras personas. Hoy en día, el pago sin contacto y el autoservicio han sido las nuevas tendencias de negocio en el futuro. El quiosco de autoservicio es la nueva solución alternativa para que los propietarios de negocios se adapten al mercado posterior a la pandemia.

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