Γιατί ο πελάτης έχει γίνει όλο και πιο διαδεδομένος σε διάφορους τομείς;
Με την ανάπτυξη της τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνίας σε συνδυασμό με το IoT (Internet of Things), ο ηλεκτρονικός εμπορίος έχει ένα μεγάλο αντίκτυπο στα παραδοσιακά καταστήματα όπως η λιανική πώληση ή τα αποθήκευσης. Μόλις οι καταναλωτές συνηθίσουν την ευκολία και την προσβασιμότητα του ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να αναμένουν ότι οι εμπειρίες τους ως καταναλωτές θα είναι εύκολες, γρήγορες και ακριβείς, ακόμα και μείωση της απευθείας επαφής πρόσωπο με πρόσωπο με τους υπαλλήλους. Όλοι αυτοί οι λόγοι καθιστούν το Self-Service Kiosk μια επιχειρηματική λύση για διάφορες βιομηχανικές εφαρμογές.
Αν οι καταναλωτές βρίσκονται σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης ή αποθήκη, μπορούν να πληρώσουν μέσω αυτόματων περίπτερων εξυπηρέτησης. Αυτό φέρνει τα πλεονεκτήματα της μείωσης του χρόνου αναμονής για την πληρωμή και της παροχής διάφορων ασύρματων πληρωμών, όπως NFC/RFID ή EMV. Οι καταναλωτές έχουν περισσότερες επιλογές για να αποφασίσουν πώς θέλουν να πληρώσουν.
Ο Αυτόματος Πελατοκεντρικός Πάγκος φέρνει επίσης οφέλη για τους ιδιοκτήτες και το προσωπικό. Μειώνει το βάρος του προσωπικού που δεν είναι δεμένο με το ταμείο, έτσι ώστε να μπορούν να επικεντρωθούν σε άλλες προτεραιότητες στα καταστήματα. Παράλληλα, παρέχει μια εναλλακτική λύση σε περιπτώσεις έλλειψης εργατικού δυναμικού για τους ιδιοκτήτες και παίζει πολλαπλούς ρόλους παροχής υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του ταμείου, του σταθμού πληροφοριών, της ψηφιακής πινακίδας, κλπ.
Από το 2020, η τάση της αίτησης Κιόσκ μεταξύ των βιομηχανιών έχει ανεβάσει πτήση μετά την παγκόσμια πανδημία του COVID-19. Οι υπάρχουσες επιχειρηματικές μορφές λιανικής και χονδρικής αντιμετωπίζουν επίσης τις προκλήσεις της μείωσης της άμεσης αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων, δηλαδή, ταυτόχρονα, αυξάνοντας το ποσοστό της αυτοεξυπηρέτησης των πελατών. Για την πρόληψη εξάπλωσης των επιδημιών, οι άνθρωποι γίνονται όλο και πιο ενήμεροι για την κοινωνική αποστασιοποίηση, το συχνό πλύσιμο και απολύμανση των χεριών, τη χρήση μάσκας και άλλων μέτρων όπως η μείωση των περιττών εξοδών και οι άμεσες αλληλεπιδράσεις με άλλους. Σήμερα, η ασύρματη πληρωμή και η αυτόματη εξόφληση έχουν γίνει οι νέες τάσεις του μέλλοντος στον χώρο των επιχειρήσεων. Ο Αυτόματος Περίπτερος είναι η νέα εναλλακτική λύση για τους επιχειρηματίες να προσαρμοστούν στη μετα-πανδημία αγορά.
- Σχετικά Προϊόντα
Υλικό Πολυχρηστικού Κιόσκι & Πάγκου 21,5 ιντσών
KS-MX21
Η 21,5-ιντσών Πολυχρηστική & Υπολογιστής Πάγκου Υλικού...
Details