ทำไมเครื่องรับสั่งงานด้วยตนเองถึงกลายเป็นสิ่งที่พบได้มากขึ้นในหลายสาขาอาชีพ?
ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารร่วมกับอินเทอร์เน็ตของสิ่งของ (Internet of Things) การค้าออนไลน์มีผลกระทบอย่างมากต่อร้านค้าแบบเดิมเช่นร้านค้าปลีกหรือคลังสินค้า เมื่อผู้บริโภคเริ่มเคยใช้ประโยชน์จากความสะดวกและการเข้าถึงของการทำธุรกิจออนไลน์ (E-Commerce) พวกเขาอาจคาดหวังให้ประสบการณ์การซื้อขายของพวกเขาเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และแม่นยำ แม้กระทั่งลดการสัมผัสโดยตรงกับพนักงานขาย เหตุผลเหล่านี้ทำให้เครื่องรับบริการด้วยตนเองเป็นทางเลือกทางธุรกิจสำหรับการใช้งานในอุตสาหกรรมต่าง ๆ
หากผู้บริโภคอยู่ในร้านค้าหรือโกดัง พวกเขาสามารถเช็คเอาท์ด้วยตนเองผ่าน Self-Service Kiosks ได้ เป็นการลดเวลารอในการเช็คเอาท์และให้บริการชำระเงินไร้สัมผัสต่างๆ เช่น NFC/RFID หรือ EMV ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากขึ้นในการตัดสินใจว่าจะชำระเงินอย่างไร
เครื่องบริการตนเองยังมีประโยชน์สำหรับเจ้าของและพนักงานด้วย มันลดภาระของพนักงานที่ไม่ต้องผูกมัดกับเคาน์เตอร์ชำระเงิน ทำให้พวกเขาสามารถใช้เวลาในเรื่องอื่น ๆ ในร้านได้มากขึ้น ในเวลาเดียวกัน มันยังเป็นทางเลือกสำหรับปัญหาความขาดแคลนแรงงานสำหรับเจ้าของและเป็นบทบาทหลายอย่างในการให้บริการรวมถึงการชำระเงิน สถานีข้อมูล ป้ายประชาสัมพันธ์ดิจิตอล ฯลฯ
ตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นมา แนวโน้มในการขอ Kiosks ระหว่างอุตสาหกรรมได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากการระบาดของโรค COVID-19 ระดับโลก วิธีการธุรกิจทางการค้าปลีกและค้าส่งที่มีอยู่ในปัจจุบันก็เผชิญกับความท้าทายของการลดการสัมผัสโดยตรงระหว่างบุคคล กล่าวคือ ในเวลาเดียวกันยังเพิ่มส่วนแบ่งของลูกค้าที่ทำการชำระเงินด้วยตนเอง เพื่อป้องกันการระบาด คนกำลังมีความตระหนักมากขึ้นเกี่ยวกับการรักษาระยะห่างทางสังคม การล้างมือและใช้สารฆ่าเชื้อบ่อยครั้ง การสวมหน้ากาก และการลดการออกไปที่ไม่จำเป็นและการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับผู้อื่น ในปัจจุบันการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและการชำระเงินด้วยตนเองเป็นแนวโน้มใหม่ของธุรกิจในอนาคต เครื่องบริการตนเอง (Self-Service Kiosk) เป็นทางเลือกใหม่สำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะปรับตัวให้เข้ากับตลาดหลังโรคระบาด
- ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
-
ฮาร์ดแวร์ 21.5 นิ้ว พร้อมใช้งานหลากหลายและตั้งบนเคาน์เตอร์
KS-MX21
ฮาร์ดแวร์ขนาด 21.5 นิ้วสำหรับการใช้งานหลากหลายประเภทและเคาน์เตอร์...
รายละเอียด